Obchodné podmienky
- Všeobecné ustanovenia
- Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy (objednávka)
- Práva a povinnosti predávajúceho
- Práva a povinnosti kupujúceho
- Dodacie podmienky
- Kúpna cena
- Nadobudnutie vlastníctva a prechod zodpovednosti za škody na tovare
- Osobné údaje a ich ochrana
- Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zrušenie objednávky)
- Záverečné ustanovenia
1. Všeobecné ustanovenia
- Tieto obchodné podmienky boli spracované podľa Občianskeho zákonníka, Zákona o ochrane spotrebiteľa a Zákona o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov.
- Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Marián Vencúrik., so sídlom Lietavská 9, 851 06 Bratislava, IČO: 41581725, zapísaná na OÚ Bratislava, č.ŽO-2005-02363, Číslo živnostenského registra 720-12204, DIČ: 1075018142 (ďalej len "predávajúci") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
- Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje svoj súhlas s tým, že tieto obchodné podmienky a ustanovenia sa budú vzťahovať na každú kúpnu zmluvu uzavretú prostredníctvom internetovej stránky predávajúceho, na základe ktorej predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu (ďalej len "kúpna zmluva") a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté pri uzatváraní kúpnej zmluvy.
- Tieto všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
- Zoznam tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje predávajúci je katalógom bežne dodávaného tovaru a predávajúci nezaručuje okamžitú dostupnosť všetkých uvedených tovarov. Dostupnosť tovaru je vyznačená pri obrázku každého tovaru v položke "Dostupnosť" a bude pre kupujúceho potvrdená na základe otázky kupujúceho.
- Predávajúci je viazaný kupujúcemu svojou ponukou tovaru prezentovaného na internetovej stránke predávajúceho, vrátane ceny, počas lehoty 24 hodín od odoslania oznámenia o prijatí objednávky kupujúcemu.
2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy (objednávka)
- Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim v jednej z nasledovných foriem:
- e-mailovou správou kupujúceho zaslaného predávajúcemu,
- kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho,
- telefonickou objednávkou kupujúceho predávajúcemu.
- Po predchádzajúcom prijatí objednávky vydá predávajúci kupujúcemu potvrdenie, označené ako "Potvrdenie objednávky", o akceptovaní objednávky formou mailu alebo telefonicky. Automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho sa nepovažuje za akceptovanie objednávky.
- Potvrdenie objednávky predávajúcim obsahuje nasledovné údaje:
- dostupnosť a termín dodania tovaru kupujúcemu,
- názov a cenu tovaru, cenu prepravy,
- adresu miesta doručenia tovaru spolu s kontaktnou osobou,
- podmienky a spôsob prepravy.
3. Práva a povinnosti predávajúceho
- Predávajúci je povinný:
- dodať na základe objednávky potvrdenej predávajúcim kupujúcemu tovar v dohodnutom množstve, kvalite, termíne a zabaliť ho spôsobom potrebným na jeho ochranu pri preprave,
- zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR,
- odovzdať kupujúcemu spolu s tovarom v písomnej podobe návod v slovenskom jazyku a faktúru, ktorá slúži zároveň ako záručný a dodací list.
- Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.
4. Práva a povinnosti kupujúceho
- Kupujúci je povinný:
- prevziať zakúpený alebo objednaný tovar,
- zaplatiť predávajúcemu dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti vrátane nákladov na doručenie tovaru,
- potvrdiť v dodacom liste prevzatie tovaru svojím podpisom alebo podpisom ním poverenej osoby,
- nepoškodzovať dobré obchodné meno predávajúceho.
- Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v potvrdení objednávky.
5. Dodacie podmienky
- Tovar je predávaný podľa vystavených vzorov, katalógov, typových listov a vzorkovníkov predávajúceho umiestnených na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
- Predávajúci je povinný objednávku kupujúceho splniť a tovar dodať kupujúcemu v lehote do 7 pracovných dní od dodania tovaru dodávateľom alebo výrobcom tovaru predávajúcemu.
- Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v potvrdení objednávky kupujúceho predávajúcim. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci je oprávnený jednostranne predĺžiť lehotu na dodanie tovaru, a to aj opakovane, o čom predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie. V prípade, ak kupujúci neprevezme objednaný tovar do 14 dní odo dňa, keď bol kupujúcemu dostupný, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe. Po predaní tovaru tretej osobe predávajúci vráti kupujúcemu jeho prípadne zaplatenú zálohu.
- Váha, rozmery a ostatné údaje o tovare obsiahnuté v katalógoch, prospektoch a iných písomnostiach predávajúceho umiestnenými na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú nezáväznými údajmi.
- Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku na neporušenosť obalu hneď po doručení. Ak je obal tovaru mechanicky poškodený, je kupujúci povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru pod obalom. V prípade zistenia poškodenia tovaru spíše dopravca s kupujúcim záznam, tzv. škodový protokol. Na základe takto vyhotoveného záznamu predávajúci poskytne odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodať kupujúcemu nový tovar.
- Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v lehote 7 pracovných dní od potvrdeného termínu dodania odstúpiť od potvrdenej objednávky. Ak kupujúci za tovar vopred zaplatil, predávajúci mu vráti zaplatenú sumu bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim, do 5 pracovných dní od doručenia odstúpenia od objednávky.
6. Kúpna cena
- Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu cenu tovaru dohodnutú v potvrdení objednávky vrátane nákladov na doručenie tovaru (ďalej len "kúpna cena") formou hotovostnej platby v sídle predávajúceho, dobierkou v mieste dodania tovaru, dobierkou prostredníctvom Slovenskej pošty, alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený v potvrdení objednávky.
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov a zmeny cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru.
- Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote uvedenej v potvrdení objednávky, najneskôr však pri prevzatí tovaru.
7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod zodpovednosti za škody na tovare
- Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar.
- Zodpovednosť za škody na tovare prechádza na kupujúceho v momente, keď prevezme tovar od predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas, potom v čase keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme.
8. Osobné údaje a ich ochrana
Vážení klienti,
dokument, ktorý práve čítate, obsahuje základné informácie týkajúce sa toho, ako spracovávame Vaše osobné údaje. Vážime si, že s nami svoje osobné údaje zdieľate a sme odhodlaní ich v maximálnej možnej miere chrániť. Rovnako sa snažíme byť, vo vzťahu k Vám, čo najviac transparentný, najmä vo veci, ako Vaše osobné údaje spracovávame.
Vzhľadom na novú legislatívu Európskej únie, bol tento informačný dokument pripravený v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES ( GDPR ).
V tomto dokumente sa Vám snažíme informácie podať čo najprehľadnejšie, preto sme zvolili formu otázok a odpovedí, ktoré by sme Vám na ne poskytli. Informácie sa dozviete v nasledujúcom poradí:
- Kto je správcom osobných údajov?
- Na aký účel osobné údaje potrebujeme?
- Aké sú naše oprávnené záujmy?
- Ako boli osobné údaje získané?
- Aké osobné údaje sú spracovávané?
- Aký je právny základ pre spracovanie osobných údajov?
- Budeme osobné údaje odovzdávať niekomu ďalšiemu?
- Budeme osobné údaje odovzdávať tretej krajine alebo medzinárodnej organizácií?
- Ako dlho budeme osobné údaje ukladať?
- Aké sú vaše práva v súvislosti so spracovávaním osobných údajov a ako ich môžete uplatniť?
- Sú osobné údaje automaticky vyhodnocované?
Tento informačný dokument predkladá základné informácie, ktoré sme ako správca osobných údajov povinní poskytnúť. Pokiaľ by Vás zaujímali detailné zásady spracovania osobných údajov, ktorými sa riadime, budú vám odovzdané pracovníkmi požičovne.
V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa spracovania Vašich osobných údajov, sa nás neváhajte kontaktovať na e-mailovej adrese info@supergazdinka.sk alebo na telefóne +421 905 981 797. Vo všetkých prípadoch nás možno kontaktovať na našej doručovacej adrese Lietavská 9, 851 06 Bratislava
1. Kto je správcom osobných údajov?
Správca je osoba, ktorá sama alebo spoločne s inými určuje účely a rozhoduje o tom, akým spôsobom budú osobné údaje spracované.
Správcom osobných údajov je spoločnosť Marián Vencúrik, so sídlom Lietavská 9, 851 06 Bratislava, identifikačné číslo 41581725, spoločnosť zapísaná v Obvodný úrad v Bratislave , č.ŽO-2005-02363, Číslo živnostenského registra: 720-12204. Správcu možno kontaktovať na e-mailovej adrese info@supergazdinka.sk, alebo na telefóne +421 905 981 797.
Pre vybavovanie otázok a žiadostí týkajúcich sa osobných údajov je kontaktnou osobou pán / pani Marián Vencúrik , ktorého / ktorú možno kontaktovať na adrese info@supergazdinka.sk
2. Na aký účel osobné údaje potrebujeme?
Správca, naša spoločnosť, spracováva osobné údaje k:
- zaisteniu uzatvorenia a následného plnenia zmluvného záväzku medzi správcom a Vami (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Z takéhoto vzťahu vyplývajú ďalšie zákonné povinnosti a správca tak musí spracovávať osobné údaje aj za týmto účelom (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR);
- ochrane svojich oprávnených záujmov (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), ktorými sú zabezpečenie ochrany správcovho podnikania a majetku správcu (vymáhanie právnych nárokov alebo vymáhanie pohľadávok mimosúdnou cestou);
Poskytovanie osobných údajov správcovi je všeobecne zákonná a zmluvná požiadavka. Poskytovanie osobných údajov na účely ochrany správcovho majetku, čo nepredstavuje plnenie zmluvnej a zákonnej povinnosti správcu, je realizované na základe oprávneného záujmu správcu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Na základe tohto titulu má Účastník možnosť kedykoľvek uplatniť svoje právo na námietku, proti spracovaniu osobných údajov za týmto účelom. (čl. 21 odst. 1 GDPR).
3. Aké sú naše oprávnené záujmy?
Osobné údaje spracúva správca taktiež pre ochranu jeho oprávnených záujmov. Oprávnené záujmy správcu sú najmä riadne plnenie všetkých zmluvných záväzkov správcu, riadne plnenie všetkých zákonných povinností správcu, ochrana správcovho podnikania a majetku a v neposlednom rade aj ochrana životného prostredia a zaistenie udržateľného rozvoja.
V záujme zabezpečenia čo najvyššej ochrany Vášho súkromia, máte právo namietať, aby Vaše osobné údaje boli spracovávané výhradne pre najnutnejšie zákonné dôvody, alebo aby boli osobné údaje blokované. Viac o Vašich právach súvisiacich so spracovaním osobných údajov sa dočítate v článku 10 tohto informačného memoranda.
4. Ako boli osobné údaje získané?
Osobné údaje správca získal priamo od Vás, a to z uzatvorenej objednávky, emailovej alebo osobnej komunikácie.
5. Aké osobné údaje sú spracovávané?
Na zabezpečenie Vašej spokojnosti z riadneho plnenia záväzku a na zabezpečenie plnenia zákonných povinností správca spracováva nasledujúce osobné údaje:
- meno
- priezvisko
- adresu trvalého bydliska
- tel. číslo
Tieto údaje sú pre správcu potrebné z dôvodu identifikácie Vás, zákazníka, s ktorým uzatvára kúpno-predajnú zmluvu a tiež v niektorých prípadoch, sú informácie
- meno
- priezvisko
nevyhnutné na splnenie zákonných povinností podľa zákona o účtovníctve.
Ďalej správca spracováva informácie:
- telefónne číslo
ktoré je pre správcu nevyhnutné, aby bol schopný s vami komunikovať v prípade vybavenia Vašej objednávky alebo iných záležitostiach súvisiacich s Vašou objednávkou.
6. Aký je právny základ pre spracovanie osobných údajov?
Zákonnosť spracovania je daná článkom 6 ods. 1 GDPR, podľa ktorého je spracovanie zákonné, ak je nevyhnutné na splnenie zmluvy, na splnenie právnej povinnosti správcu, na ochranu oprávnených záujmov správcu alebo spracovanie prebieha na základe súhlasu, ktorý ste nám udelil/a.
Zákonnosť spracovania ďalej vychádza napríklad zo:
- zákona č. 122/2013 , občiansky zákonník, podľa ktorého sú spracovávané údaje zmluvy o zapožičaní športového vybavenia;
- zákona č. 431/2002, o účtovníctve, podľa ktorého sú spracovávané a uchovávané fakturačné údaje; alebo
- zákona č. 222/2004, o dani z pridanej hodnoty.;
7. Budeme osobné údaje odovzdávať niekomu ďalšiemu?
Osobné údaje musí správca, v rámci zákonných limitov, poskytnúť orgánom štátnej správy, napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii, správcovi dane alebo orgánom činným v trestnom konaní.
Osobné údaje nebudeme odovzdávať za iným účelom, než je plnenie právnej povinnosti správcu v rámci zákonných limitov.
8. Budeme osobné údaje odovzdávať tretej krajine alebo medzinárodnej organizácií?
Osobné údaje nebudeme posielať do krajín mimo Európskej únie alebo Európsky hospodársky priestor, ani do žiadnej medzinárodnej organizácie.
9. Ako dlho budeme osobné údaje ukladať?
Osobné údaje potrebné napr. na daňové a fakturačné povinnosti budú uchovávané dlhšie, spravidla 10 rokov počnúc rokom od vzniku uchovávanej skutočnosti.
Osobné údaje nebudú nikdy uchovávané dlhšie, ako je zákonom stanovené maximum. Po uplynutí archivačnej doby budú osobné údaje bezpečne a nenávratne zničené tak, aby nemohlo dôjsť k ich zneužitiu.
10. Aké sú vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov a ako ich môžete
uplatniť?
Správca robí všetko pre to, aby spracovanie Vašich údajov prebiehalo riadne a predovšetkým bezpečne. Vám sú garantované práva opísané v tomto článku, ktoré môžete u správcu uplatniť.
Ako môžete svoje práva uplatniť?
Jednotlivé práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na adresu info@supergazdinka.sk, alebo zavolaním na telefónne číslo +421 905 981 797. Svoje práva môžete uplatniť rovnako formou písomnej žiadosti zaslanej na našu korešpondenčnú adresu Lietavská 9, 851 06 Bratislava.
Všetky oznámenia a vyjadrenia, k Vami uplatneným právam, poskytuje správca bezplatne. Ak by však bola žiadosť zjavne nezmyselná alebo neprimeraná, najmä preto, že by sa opakovala, je správca oprávnený si účtovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady spojené s poskytnutím požadovaných informácií. V prípade opakovaného uplatnenia žiadosti poskytnutia kópie spracovávaných osobných údajov si správca vyhradzuje právo z tohto dôvodu účtovať primeraný poplatok za administratívne náklady.
Vyjadrenie a prípadne informácie o prijatých opatreniach Vám správca poskytne čo najskôr, najneskôr však do jedného mesiaca. Lehotu je správca oprávnený v prípade potreby a vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí predĺžiť o dva mesiace. O predĺžení vrátane uvedenia dôvodov Vás bude správca informovať.
Právo na informácie o spracovaní Vašich osobných údajov
Ste oprávnený/á od správcu požadovať informácie, či sú osobné údaje spracovávané alebo nie. Pokiaľ sú osobné údaje spracovávané, máte právo od správcu požadovať informácie najmä o totožnosti a kontaktných údajoch správcu, jeho zástupcu a prípadne povereného na ochranu osobných údajov, o účeloch spracovania, o kategóriách dotknutých osobných údajov, o príjemcoch alebo kategóriách príjemcov osobných údajov, o oprávnených správcoch, o zozname Vašich práv, o možnosti obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov, o zdroji spracovávaných osobných údajov a o automatizovanom rozhodovaní a profilovaní.
Ak správca chce ďalej Vaše osobné údaje spracovávať na iný účel, ako pre ktorý boli získané, poskytne Vám, ešte pred uvedeným ďalším spracovaním, informácie o tomto inom účele a ďalšie príslušné informácie. Informácie Vám poskytované, v rámci uplatnenia tohto práva, sú obsiahnuté už v tomto dokumente, to Vám však nebráni, aby ste si o ne požiadali znova.
Právo na prístup k osobným údajom
Ste oprávnený/á od správcu požadovať informáciu, či sú Vaše osobné údaje spracovávané alebo nie a ak áno, máte prístup k informáciám o účeloch spracovania, kategóriách dotknutých osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, dobu uchovávania osobných údajov, informácie o Vašich právach (práva požadovať od správcu opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracovania, vzniesť námietku proti tomuto spracovaniu), o práve podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov, informácie o zdroji osobných údajov, informácie o tom, či dochádza k automatizovanému rozhodovaniu a profilovaniu a informácie týkajúce sa použitého postupu, ako aj význame a predpokladaných dôsledkoch takéhoto spracovania pre Vás, informácie a záruky v prípade poskytovania osobných údajov tretej krajine alebo medzinárodnej organizácií. Máte právo na poskytnutie kópie spracovávaných osobných údajov. Právom získať túto kópiu však nesmú byť nepriaznivo dotknuté práva a sloboda iných osôb.
Právo na opravu
Pokiaľ došlo na Vašej strane napríklad k zmene bydliska, telefónneho čísla alebo iných skutočností, ktoré možno považovať za osobný údaj, máte právo od správcu požadovať opravu spracovávaných osobných údajov. Naviac máte právo na doplnenie neúplných osobných údajov, a to aj poskytnutím dodatočného vyhlásenia.
Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)
V určitých stanovených prípadoch máte právo požadovať, aby správca Vaše osobné údaje vymazal. Medzi takéto prípady patrí napríklad, že spracovávané údaje nie sú pre vyššie spomínané účely naďalej potrebné. Správca osobné údaje vymazáva po uplynutí času nevyhnutnosti automaticky, môžete sa však na neho so svojou žiadosťou kedykoľvek obrátiť. Vaša žiadosť potom podlieha individuálnemu posúdeniu (aj napriek Vášmu právu na vymazanie môže mať správca povinnosť či oprávnený záujem si Vaše osobné údaje ponechať) a o jej vybavení budete detailne informovaní.
Právo na obmedzenie spracovania
Správca spracováva Vaše osobné údaje len v nevyhnutne potrebnom rozsahu. Pokiaľ by ste však mali pocit, že správca napr. prekračuje vyššie stanovené účely, na ktoré osobné údaje spracúva, môžete podať žiadosť, aby Vaše osobné údaje boli spracovávané výhradne pre najnutnejšie zákonné dôvody, alebo aby boli osobné údaje blokované. Vaša žiadosť potom podlieha individuálnemu posúdeniu a o jej vybavení budete detailne informovaní.
Právo na prenosnosť údajov
Pokiaľ si prajete, aby správca poskytol Vaše osobné údaje inému správcovi, resp. inej spoločnosti, odovzdá správca Vaše osobné údaje v zodpovedajúcom formáte, Vami určenému orgánu, ak mu v tom nebudú brániť žiadne zákonné ani iné významné prekážky.
Právo vzniesť námietku a automatizované individuálne rozhodovanie
Pokiaľ by ste zistili alebo sa len domnievate, že správca vykonáva spracovanie osobných údajov v rozpore s ochranou Vášho súkromného a osobného života alebo v rozpore s právnymi predpismi (za predpokladu, že osobné údaje sú správcom spracovávané na základe verejného alebo oprávneného záujmu, alebo sú spracovávané na účely priameho marketingu, vrátane profilovania, či pre štatistické účely alebo na účely vedeckého či historického významu), môžete sa na správcu obrátiť a požiadať ho o vysvetlenie či odstránenie vzniknutého závadného stavu.
Právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov
Môžete sa kedykoľvek obrátiť s Vašim podnetom či sťažnosťou vo veci spracovania osobných údajov na dozorný orgán, a to na Úrad na ochranu osobných údajov, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, webové stránky https://dataprotection.gov.sk/uoou/
Právo odvolať súhlas
Udelený súhlas so spracovaním osobných údajov máte právo kedykoľvek odvolať, a to buď zaslaním odvolania na adresu sídla správcu alebo pomocou e-mailovej komunikácie.
11. Sú osobné údaje automaticky vyhodnocované?
Osobné údaje nie sú automaticky vyhodnocované.
9. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zrušenie objednávky)
Pokiaľ je kúpna zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode) má kupujúci podľa ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Z.z. občianskeho zákonníka právo odstúpiť od zmluvy (vrátane tovaru) bez udania dôvodu, a to do 14 dní odo dňa prevziatia tovaru. Nárok vzniká i v prípade, že je objednávka vykonaná cez internet a tovar je následne osobne odobraný kamenných
Toto ustanovenie zákona však nie je možné chápať ako možnosť bezplatného zapožičania tovaru. Kupujúci v prípade využitia práva na odstúpenia od zmluvy do 14 dní, musí predávajúcemu vrátiť všetky plnenia, ktoré na základe kúpnej zmluvy získal. Pokiaľ už toto nie je možné, berie kupujúci na vedomie, že pokiaľ ním vrátený tovar bude napr. poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný alebo nebude vrátený vrátane všetkého príslušenstva (záručný list, manuál, obal apod.), vzniká predávajúcemu voči kupujúcemu v súlade s ustanovením § 1833 zákona č. 89/2012 Z.z. občianskeho zákonníka nárok na náhradu vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru prípadne s uvedením do pôvodného stavu. Nárok na úhradu týchto nákladov je predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny. Teoreticky môžu tieto náklady dosiahnuť i plnú kúpnu cenu tovaru.
V prípade, že predávajúci neposkytol kupujúcemu informácie, ktoré je povinný oznámiť podľa ustanovení § 1820 zákona č. 89/2012 Z.z. občianskeho zákonníka, môže kupujúci od zmluvy odstúpiť do jedného roku a štrnástich dní odo dňa počiatku začatia lehoty pre odstúpenie. Ak však kupujúci bol poučený o práve odstúpiť od zmluvy v tejto lehote, beží 14dňová lehota pre odstúpenie odo dňa, kedy kupujúci poučenie obdržal.
Odstúpenie od zmluvy kupujúci predávajúcemu odovzdá alebo zašle v 14 dňovej lehote. Kupujúci nemusí uviesť dôvod, pre ktorý od zmluvy odstupuje.
Do 14 dní od odstúpenia je kupujúci povinný predávajúcemu zaslať alebo odovzdať zakúpený tovar, na adrese pre vrátenie tovaru (čas vrátenia sa dohodne telefonicky alebo e-mailom). Tovar by mal byť vrátený predávajúcemu (nie na dobierku) kompletný, v pôvodnom obale, nesmie javiť známky opotrebenia či poškodenia.
Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Predávajúci je povinný kupujúcemu vrátiť čiastku plne zodpovedajúcu cene tovaru a zaplateným nákladom na jeho dodanie bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 14 dní od chvíle, keď mu bolo doručené odstúpenie od zmluvy, a to rovnakým spôsobom, akým platbu od kupujúceho prijal. Predávajúci nie je povinný vrátiť peniaze kupujúcemu skôr, než mu je vrátený tovar odovzdaný. Ak predajca ponúka v rámci určitého spôsobu dodania tovaru niekoľko možností, je povinný kupujúcemu nahradiť najlacnejší z nich.
Právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 1837 zákona č. 89/2012 Z. z. Občianskeho zákonníka nemá spotrebiteľ v prípade zmlúv:
a) o poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy oznámil kupujúcemu, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,
b) o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli predávajúceho a ku ktorému môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
c) o dodanie alkoholických nápojov, ktoré môžu byť dodané až po uplynutí tridsiatich dní a ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávislých na vôli predávajúceho,
d) o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa priania kupujúceho alebo pre jeho osobu,
e) o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaná s iným tovarom,
f) o oprave alebo údržbe vykonanej v mieste určenom kupujúcim na jeho žiadosť, to však neplatí v prípade následného prevedenia iných ako vyžiadaných opráv či dodanie iných ako vyžiadaných dielov,
g) o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktoré kupujúci z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
h) o dodávke zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodný obal,
i) o dodaní novín, periodík alebo časopisov,
j) o ubytovaní, doprave, stravovaní alebo využívania voľného času, ak predávajúci takéto plnenia poskytuje v určenom termíne,
k) uzatvárané na základe verejnej dražby podľa zákona upravujúceho verejné dražby alebo
l) o dodaní digitálneho obsahu ak nebol dodaný na hmotnom nosiči a bol dodaný s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy oznámil kupujúcemu, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy .
10. Záverečné ustanovenia
- Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho.
- Zmluvné strany sa dohodli, že komunikácia medzi nimi bude uskutočňovaná vo forme e-mailových správ.
- Na vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.
- Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.
- Kupujúci zaslaním objednávky potvrdzuje, že si tieto obchodné podmienky prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
V Bratislave, dňa 4.2.2018
